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Kundendienst Kundendienst
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Datenschutzbestimmungen

Johanniter-einrichtungen.de ist es stets ein besonderes Anliegen sich um das Wohlergehen seiner Kunden zu bemühen. Dies trifft nicht nur auf die von uns ausgelieferte Medikation zu, sondern auch auf unseren Kundenservice. Und in diesen Bereich fällt deswegen natürlich auch der Datenschutz. Dieser ist uns ein besonderes Augenmerk wert und die Kundendaten sind uns sehr wichtig und geradezu heilig. Unser Informationsaustausch mit den Kunden findet grundsätzlich in einem komplett geschützten Rahmen statt. Dies garantieren wir allen Kunden. Unsere Pakete liefern wir absolut neutral aus, so dass stets absolute Diskretion gewährleistet ist und unsere Kunden sich wohl und sicher fühlen können. Bei Fragen hierzu stehen wir Ihnen auch sehr gerne über unseren bekannten Kundenservice zur Verfügung. Wir versuchen unser Bestes und sichern Ihnen eine schnellstmögliche und kompetente Rückmeldung zu. Aber auch wir sind den Gesetzen verpflichtet und müssen Sie daher nachfolgend hinsichtlich Ihrer Daten und unserem Datenschutz darüber in Kenntnis setzen, was mit Ihren Daten geschieht.

Johanniter-einrichtungen.de bietet einen Newsletter, den die Kunden automatisiert erhalten, nachdem sie auf der Website registriert wurden. Um diesen Newsletter an die Kundschaft zuzustellen, wird stets vertrauensvoll mit den Daten der Kunden umgegangen. Die Daten und E-Mail-Adressen werden weder verkauft noch anderweitig dritten Personen zugänglich gemacht oder weitergereicht. Wenn Sie als Kunde künftig keine weiteren Newsletter mehr von johanniter-einrichtungen.de erhalten möchten, so können Sie sich jederzeit und einfach abmelden. Gehen Sie hierfür in der Newsletter-E-Mail bitte auf den speziell angegebenen Link, klicken darauf und schon wird Ihre E-MAIL aus dem Verteiler gelöscht und Sie erhalten ab diesem Zeitpunkt keine weiteren Newsletter mehr von uns.

Informationen, die der Kunde bei der Benutzung der Seite und zu Zwecken einer Bestellung auszufüllen hat und sich damit einverstanden erklärt, sind nachfolgende:

  • Vorname
  • Nachname
  • Adresse
  • Stadt
  • Postleitzahl
  • Land
  • Telefonnummer

Johanniter-einrichtungen.de verpflichtet sich, alle erforderlichen Maßnahmen zu unternehmen, den Schutz der privaten Daten und Informationen seiner Kunden sicherzustellen. Dies gilt für den Zeitraum des Besuchs auf der Website und darüber hinaus und schließt auch sämtliche Kommunikations- und Geschäftsvorgänge mit ein. Die gesetzlichen Vorschriften werden stets eingehalten. Die vom Kunden übermittelten und von johanniter-einrichtungen.de gesammelten Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies gesetzlich zulässig ist und wie es für die Umsetzung einer Bestellung von Nöten ist.

Datenverarbeitung

Wann immer Sie die Website besuchen, sammelt das System Daten über den Besuch. Dies ermöglicht das Nutzerverhalten zu analysieren und dadurch Rückschlüsse und Verbesserungsmöglichkeiten für die Website zu erzielen. Sämtliche hierbei erhobenen Daten werden ausdrücklich vertrauensvoll und anonym gespeichert.

Links zu anderen Websites

Unsere Datenschutzerklärungen sind ausschließlich für das Aufsuchen von johanniter-einrichtungen.de bestimmt. Diese haben für potenzielle und weiterführende Links auf andere Websites keine Gültigkeit (die auf unserer Website enthalten sein können). Wann immer Sie auf einen Link klicken, der auf eine andere Website weiterleitet, entfalten sich die auf dieser anderen Website gültigen Datenschutzbestimmungen. Diese liegen nicht mehr im Verantwortungsbereich von johanniter-einrichtungen.de. Das durch die Weiterleitung entstehende Risiko wird daher ausdrücklich vom Nutzer selbst getragen.

Sicherheit

Wir sind stets bestrebt danach Ihre Daten in vollem Umfang zu schützen und vertrauensvoll zu behandeln. Hierfür treffen wir alle notwendigen Vorkehrungen und halten uns zudem an geltendes Recht. Sobald Sie über unsere Seite sensible Daten an uns übermitteln, sind diese sowohl im Online- als auch im Offline-Modus vor dem Zugriff durch Dritte geschützt. Vertrauensvolle und sensible persönliche Daten werden ausschließlich verschlüsselt an uns übertragen. Sie ersehen das selbst, wenn Sie in der Adresszeile des Browsers ein „https“ sowie ein Schlüsselsymbol erkennen können, dann ist dies ein garantiertes Zeichen für eine verschlüsselte und gesicherte Datenübertragung.

Lediglich Mitarbeiter, die zur Bearbeitungszwecken zwingend Zugriff auf persönliche Daten haben müssen, haben begrenzten Zugriff auf die relevanten Daten. Unsere Computer und Server, auf denen die sensiblen und personenbezogenen Angaben gespeichert und verarbeitet werden, stehen in einer zudem extra gesicherten Umgebung.

Einsatz von Cookies

Um den Besuch unserer Website für die Kunden zu einem persönlichen Erlebnis zu machen, verwenden und speichern wir auf unserer Website sogenannte Cookies. Diese werden sowohl während dem Seitenbesuch als auch danach gespeichert. Dabei handelt es sich um eine Art kleinerer Textbausteine und Dateien, die im Browser und Verlauf abgespeichert werden. Das ermöglicht es uns, Sie als Kunden bei einem erneuten Aufsuchen der Seite automatisch wieder zuerkennen und die Seite individuell auf Ihre Bedürfnisse anzupassen. Dies führt zu einem schnelleren und besseren Besuchererlebnis für die Kundschaft und ist absolut harmlos in der Anwendung. Heutzutage arbeitet nahezu jede Seite weltweit unter der Verwendung von Cookies. Bei Ihrem erstmaligen Besuch auf johanniter-einrichtungen.de werden Sie durch einen Warnhinweis darüber in Kenntnis gesetzt, dass diese Seite Cookies verwenden möchte. Sie haben dann unmittelbar die Möglichkeit darüber frei zu entscheiden, ob Sie damit einverstanden sind oder davon absehen möchten. Sollten Sie sich gegen die Cookies entscheiden, so müssen Sie die Website allerdings wieder verlassen. Falls Sie dennoch gerne eine Bestellung bei johanniter-einrichtungen.de aufgeben möchten, so empfehlen wir Ihnen sich mittels der bekannten E-MAIL-Adresse an die Apotheke zu wenden, um die weitere Vorgehensweise mit dem Kundenservice besprechen und klären zu können. Wir finden sicherlich auch in dieser Problematik eine kundenorientierte Lösung für Sie.

Cookies dienen auch dazu, sich Ihre gewünschten und beliebtesten Artikel zu „merken“. Sollten Sie ein für Sie interessantes Medikament im Warenkorb ablegen und diesen dann bewusst oder versehentlich schließen, so ist dieses nicht verloren. Sobald Sie die Seite zum wiederholten Male betreten, ist ihr Artikel noch vorgemerkt vorhanden. Falls Sie dies jedoch nicht wünschen, so lassen sich Cookies auch zu jedem beliebigen Zeitpunkt von Ihnen löschen. Heutzutage können Sie dies mittels Reinigungsprogrammen sehr einfach durchführen. Oder Sie gehen manuell in ihren Browser und klicken dort im hierfür relevanten Bereich einfach auf den Button „Cookies löschen“. Schon sind auch diese Daten von Ihnen wieder schnell und einfach eliminiert.

Informationen zum Zahlungsprozess

Um eine erfolgreiche Bestellung für die Kunden möglich zu machen, ist es unabdingbar, dass Sie während dem Prozess temporär eine Auskunft über Ihre persönlichen Zahlungsdaten an uns übermitteln müssen. Diese Daten und die Daten über die entsprechend gewählte Zahlungsmöglichkeit werden von unserer Seite keinesfalls gespeichert, sondern von einem Bearbeitungssystems eines Drittanbieter, der die Zahlungen abwickelt, verarbeitet. Ihre Daten unterliegen auch auf diesem Wege der ständigen Sicherung, die mindestens den gesetzlichen Ansprüchen genügt und in den meisten Fällen noch um ein Vielfaches hierüber hinausgeht.

Warenzeichen und Marken

Alle bei uns dargebotenen Medikamente und Markenlogos sind eigenständige und ordnungsgemäß eingetragene Marken und Warenzeichen. Wir selbst sind weder im rechtlichen Besitz noch Eigentümer der bei uns verfügbaren Marken pharmazeutischer Art. Generika können unter verschiedenen Markennamen verkauft werden, enthalten jedoch immer denselben Wirkstoff.

Schlusswort

Sollten Sie zu irgendeinem vorangegangenen Punkt noch eine offene Frage hierzu haben, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren und gerne jederzeit. Wir versuchen kontinuierlich up to date zu bleiben und stets über die neuesten Entwicklungen und Änderungen auf dem Laufenden zu bleiben. Und hierbei sind wie sehr gerne bereit unser Wissen bei Fragen an Sie kompetent und schnell weiterzugeben.

Da es immer mal wieder zu technischen und auch rechtlichen Änderungen zu den Datenschutzrechtlichen Bedingungen kommen kann, kann es immer wieder notwendig werden, dass dieser Artikel erneuert bzw. aktualisiert werden muss.

Vielen lieben Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um sich hier über die Thematik des Datenschutzes von johanniter-einrichtungen.de zu informieren. Wir freuen uns Sie als Kunden bei uns willkommen zu heißen und hoffen, dass Sie sich bei uns wohlfühlen und danken Ihnen sehr für das.

Wir verwenden Cookies, um Ihre Erfahrung zu verbessern. Wenn Sie diese Website weiterhin besuchen, erklären Sie sich mit der Verwendung von Cookies einverstanden.

Verstanden!